取引先システムの設定業務や保守に取り組んでいます。取引先さまが使用する顧客管理システムの設定を行ったり、設定したシステムが通常通りに動いているのかの検証をしたり、また、トラブルが生じた時のユーザー対応なども行います。商品の紹介・購入サイトをつくるプロジェクトでは、顧客の登録情報や購入履歴、問い合わせフォームから得た情報などを連携させ、顧客管理を行うためのシステム構築に関わっています。
社員紹介
- 仕事内容
- やりがいエピソード
商品サイトに用いるフォームをつくり、実際にフォームから問い合わせがたくさん入ったときは、やりがいを感じました。以前は検証の仕事が多かったこともあり、初めて自分で一からつくるということを経験することができました。取引先さまにとって必要な機能を考えながら完成させ、ありがとうと言っていただけたときは嬉しかったです。
- キャリア
- 1年目
FIRST
主にシステムの検証を行ってきました。セキュリティーシステムのアラームが正常に動作するか、アプリで家電製品が反応するかなど、製品の納品に向けた検証を担いました。
- 3年目
THIRD
検証の仕事の割合が減り、システムの保守やトラブル対応、また、顧客管理システムの構築に関わるようになり、関係者とコミュニケーションをとりながら対応することが増えていきました。
- 今後のビジョン
ITは、さまざまな業界で関わることができるため、分野に限らず多くのシステム開発に携わりたいと思います。そのためにも、まずは基本情報技術者試験に合格することが目標です。基礎知識を身につけ自信を持ち、携わる業務範囲を広げていきたいと考えています。